Gyakran Ismételt kérdések

 

Ezen az oldalon igyekszünk összegyűjteni olyan kérdéseket/válaszokat, amelyek szinte napi szinten felmerülnek az üzletünkben. Elsősorban a kezdőknek szól ez az oldal, de mint tudjuk:

  • mindenki így kezdi
  • belőlük lesznek a haladók
  • és egyébként is: kérdezni nem szégyen

Remélhetőleg hasznotokra válik, illetve ha bárki tud hasonló gyakran felmerülő okosságokat, akkor azt várjuk és megosztjuk!

 Kérdések / válaszok

Bolt

- Tudok kártyával fizetni?

Sajnos a bankkártyás fizetés egyelőre még nem megoldott nálunk.

A lehetséges fizetési módok a készpénz vagy az átutalás. (Amennyiben nincs partneri szerződésünk, úgy utalásos számla esetén csak az előreutalás lehetséges, azaz a termék árának számlánkra érkezése után tudjuk átadni az árut!)

- Ha olyan terméket szeretnék, ami nincs készleten, akkor mennyi időt kell várni a rendelésre?

Abban az esetben ha van készleten a beszállítónknál (nagyker), akkor 1-2 munkanap. Ellenkező esetben a nagykeren keresztül rendelt termékek rendelési ideje kb. 2 hét.

- A hibás, de még garanciális árut rögtön kicserélitek?

A vásárlástól számított 3 munkanapon belül igen.

Ellenkező esetben két lehetőség jöhet szóba:

  • megpróbáljuk elhárítani a hibát vagy visszajuttatjuk a nekünk beszállító nagykereskedéshez
  • ha nem javítható a termék, akkor adunk helyette egy másik ugyanolyat vagy felajánljuk a levásárlását bármi másra. Ez egyedi elbírálás kérdése, mindig az adott árutól függ.

- Van használt beszámítás?

Mi nem vásárolunk meg használt termékeket, de tudunk segíteni azok értékesítésében:

  • bizományban itt hagyhatod nálunk és ha sikerült eladni, akkor hívunk, hogy jöhetsz a pénzért
  • egy használt gépek bontásával foglalkozó céggel állunk kapcsolatban, akinek le tudjuk adni a dolgaidat és azokat – a megfelelő tesztelés után! – kifizetik neked.

Szoftveres hibák

- A rendszer indulás után egy képet ad be egy Rendőrségi felhívással, hogy fizessek be 25.000 Ft-ot.... Befizessem?

Semmiképpen sem!!!

Ez egy vírus, ami már több mint egy éve kering a net-en. Eleinte FBI vírusnak csúfolták, mert angol nyelven az FBI-ra hivatkozva próbált pénzt kicsalni, de időközben magyar nyelven is megjelent.

- ...amióta feltelepítettem az Adobe Acrobat Reader-t a gépemre, azóta nagyon le van lassulva a rendszer..

Sajnos az Acrobat Rader telepítésekor, amennyiben a gyártó cég honlapjáról tölti le valaki sokszor akaratlanul is feltelepül a McAfee Security Scan nevű programocska, ami a legtöbb vírusírtóval összeakad és ez nagyon lelassítja a Windowst. Az Adobe telepítéskor érdemes figyelni rá, hogy ne legyen bepipálva a McAfee ablaka!

- A gépem induláskor hibát dob ki: "A következő fájl vagy könyvtár sérült..." Minden oda van róla?

Valószínűleg nem! Ez gyakori gond és az esetek döntő többségében sikerül adatmentést csinálnunk, de fontos tudni, hogy ez szinte mindig egy kezdődő merevlemez meghibásodás első előfutára. Ilyen gépek esetén ajánlott a rendszeres adatmentés.

Hardver gondok

- WAYTEQ x960BT típusú PNA GPS készüléket Vásároltam. Van benne Bluetooth és FM transzmitter, de hiába állítok be ez utóbbin bármilyen frekvenciát, a rádióm nem találja meg.

A megoldás egyszerű: be kell dugni a szivargyújtós töltőt csak így megy a transzmitter funkció, ugyanis ez a kábel FM antennaként funkcionál. (A külön kapható szivargyújtós FM trnszmittert is be kell dugni…:-))